Termos de Envio e Entrega

TERMOS DE ENVIO E ENTREGA

A Lafe Compras trabalha com a seguinte forma de envio:

1. Produtos de envio nacional. 

1.1 Política de compra

Todos os produtos disponíveis na Lafe Compras são enviados diretamente de nossos fornecedores no Brasil para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva até 15 dias úteis (em média após a postagem do produto) a depender da localidade, o envio do produto é efetuado em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema. 

Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias úteis para a confirmação de pagamento em nosso sistema. 

Pedidos efetuados em cartão de crédito ou pix levam até 48 horas para serem confirmados em nosso sistema. 

Garantimos um código de rastreio para que o cliente acompanhe o progresso da entrega de seu pedido. 

Atenção: Nos casos em que o prazo excepcionalmente exceda a média esperada em detrimento de força maior ou caso fortuíto, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda, entre outros, o cliente sempre será informado, seja através de e-mail, whatsapp ou contato telefônico.

 1.2 Envio segurado.

Em caso de atraso superior a 45 dias corridos da postagem, garantimos que o valor pago será 100% devolvido. 

Atenção: Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Portanto, caso receba primeiro um produto e depois o outro fique tranquilo, pois isto é totalmente normal.

 

1.3 Rastreamento do Pedido

Os produtos serão enviados pelos Correios ou por Transportadoras, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a Lafe Compras se compromete a instruir o cliente quanto a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail de compra ou para o seu WhatsApp assim que estiver disponível.

Após disponibilizado o código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para começar a constar informações de envio no site dos correios ou transportadora. 

2. Condições Gerais (Atenção)

2.1 Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos.

A Lafe Compras providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega de sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

2.2 Destinatário Ausente.

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios ou as transportadoras realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, no caso de transportadoras, será levado para o galpão das mesmas. Após as três tentativas, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios ou das transportadoras em até 7 dias corridos, e ao chegar no local deve estar portando o documento de identidade do responsável pelos produtos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios ou do Galpão da Transportadora na qual o destinatário deverá buscar o seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios ou no site da Transportadora utilizando o código de rastreio fornecido pela Loja.

 

2.3 Endereço Incorreto ou Incompleto

A Lafe Compras não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios e das Transportadoras, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

 

Em caso de a entrega não ser realizada devido a divergência no preenchimento do endereço pelo cliente, o mesmo não terá direito ao reembolso do valor pago pelo frete, será necessário portanto, o pagamento de um novo frete, no valor de R$60 reais (valor de envio + taxas), para o reenvio do produto.

 

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente automaticamente declara estar  de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela Lafe Compras.

 

Equipe Lafe Compras.